Thailand-Pass kommt nicht - was tun?

Heute geht hier darum, wieso es oft so lange dauert, bis man den Thailand-Pass bekommt. (QR-Code oder auch E-Mail-Bestätigung)

👁‍🗨 Schauen Sie sich bitte unbedingt die weiterführenden Links am Ende dieses Artikels an, denn dort finden Sie auch den besten deutschsprachigen Leitfaden, wie man den Thailand-Pass beantragt, die häufigsten Fehler und Probleme bei der Registrierung und wie man sie meidet UND alle Kontaktdaten der Mitarbeiter. Nicht nur Telefon und E-Mail – wir haben alles von denen! 😘

Warum dauert es so lange, bis der Thailand-Pass kommt oder wieso gibt es so viele Fehlermeldungen bei der Registrierung?

Kurze Antwort: Die Mannschaft des Thailand-Pass-System wurden mit Test & Go, Sandbox und AQ regelrecht über Nacht damit beauftragt, weltweit täglich tausende Anfragen zu bewältigen. Die Website, wo man sich für den Thailand-Pass registrieren muss, ist, ist eine "API" (Application Programming Interface ist ein Satz von Befehlen, Funktionen, Protokollen und Objekten, die Programmierer verwenden, um mit einem externen System zu interagieren). Laienhaft formuliert. Jedenfalls fehlt es in Thailand an Fachkräften, die mal eben so etwas programmieren können.

Aber das hätten die Thais doch vorher wissen müssen?

Ja klar. Aber das verstehen wirklich nur Expats, wie Thailänder denken. Gerade im Business Bereich. „Das wird schon. Buddha sagt; alles ist vergänglich“ und „Mai Pen Rai“, was übersetzt bedeutet Macht doch nichts.

Und jetzt? Das hilf mir auch nicht, um meinen Thailand-Pass zu rechtzeitig zu bekommen.

Ganz sicher nicht, dazu kommen wir gleich. Es soll Ihnen aber erst einmal einen Grund liefern. Die Jungs sind ganz einfach überfordert mit der Flut der Anfragen und der Fehlerhaften Webseite. Es hat also nichts (meistens jedenfalls) mit Ihnen zu tun, dass Sie etwas bei der Registrierung falsch gemacht haben. 

Und wieso erreicht man dann niemanden vom Support unter den ganzen Kundendienstnummern und Support-E-Mails?

Schon mal arbeitslos gewesen und beim Arbeitsamt versucht jemanden an die Strippe zu bekommen? Die Damen und Herren können Ihnen am Telefon nur das sagen, was ich gerade schreibe und das würde nie ein Thailänder tun; zugeben, dass er seine Arbeit nicht schafft. So verliert er sein Gesicht und das ist in Asien das schlimmste.

Gesendet: Freitag, 4. Februar 2022 19:41

An: info@thailand-spezialisten.com

Betreff: Thailand Pass

Moin,

habe für meine Frau und mich den Thailand Pass Phuket Sandbox beantragt und eine Bestätigung per Mail bekommen! (2 × Beantragt am 23 + 25.01.22) Die Status Anfang funktioniert seit 3 Tagen nicht mehr!

Eine E-Mail an

phuket.thailandpass@gmail.com geschrieben und bis jetzt keine Antwort bekommen. Das Hotel habe ich über Booking.com gebucht und die haben mir geschrieben das die den Thailand Pass genehmigt haben? Einen 3 Antrag wird abgelehnt, da schon 2 beantragt wurden! Wir fliegen am 16.03.22 über Singapur nach Phuket!

Würde gerne Euren Support in Anspruch nehmen, weil mich das total nervt!

LG Uwe und Andrea

An: Michael@Thailand-Spezialisten.com

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe vor 4tagen meinen Thaipass beantragt. Der Antrag ist noch immer in Bearbeitung!!! Was soll ich tun???? Mit abflug ist morgen Samstag um 22:00 MEZ. 

An Melanie@Thailand-Spezialisten.com

Hallo schönen Guten Tag,

Ich hab ein Problem und Bammel das ich meine Reise nicht antreten kann.

Es soll für mich und meinen Freund am 9.2 losgehen wir haben den Thailand Pass am 31.01 beantragt, erst viel später ist uns aufgefallen das wir statt ordinary passport officially passport angegeben haben, was natürlich falsch ist, für einen ganz normalen Reisepass. Und anmelden um den Statuts zu bekommen hat auch nicht funktioniert also konnten wir dies nicht mehr korrigieren. Wir haben zwar einen Code zugeschickt bekommen, aber ich hab es nur einmal geschafft mich damit anzumelden, zu dem Zeitpunkt war mir der Fehler noch nicht klar.

Erreichen tu ich niemanden. 

Können sie mir helfen oder raten wie ich am besten jetzt vorgehe?

Mit freundlichen Grüßen

An: Annika@Thailand-Spezialisten.com

Hallo Ihr Spezialisten,

habe den Artikel gelesen. Danke für die positive Stimmung die Ihr damit verbreitet.

Tja, wir warten seit Tagen auf das “Go”. Verstehen nicht, warum wir keine Info bekommen. Zur Überprüfung unserer Daten und ggf. dem Austausch der geladenen Medien haben wir uns mehrfach angemeldet mit dem sechsstelligen Code. Es ist aktuell kein Zugriff / Eingriff auf die hinterlegten Daten möglich. Bei meiner Frau, Antrag 27.01. bis jetzt keine Antwort. Hotel sagt, es sei alles ok. Aber trotzdem kein Thailand Pass bis jetzt. 7 Tage sind rum … .

Bei mir schwieriger, hatte ne falsche Passnummer im Swabcenter PCR Testlauf hinterlegt. Eine Nummer. Pass beantragt … Account einfach gelöscht. Zweiter Passe festgestellt, Passnummer falsch. Support Swabcenter richtiggestellt … hoch geladen, die neue Quittung … Account gelöscht. He????? Dritter Account andere E-Mail-Adresse (vorher auch kein Hotmail oder ähnlich). Keine Antwort. Hotel sagt auf der Quittung mit richtiger Pass-Nummer fehlt das Hotel. Swabcenter geschaut … Hotel kann nicht von mir gespeichert werden. Bilder gemacht … Support informiert. Heute!!!!! Endlich die Richtigstellung. Quittung wollte ich nochmals hochladen - kein Zugriff zum Datentausch. Swabcenter Datenseite endlich Hotel hinterlegt … aber kein Thailand Pass. Keine Antwort vom Support Thailand Pass – Anrufe an Hotline entweder Thai Bandansage - besetzt - oder es hebt Niemand ab. Nun heißes bangen … Aber irgendwie sitze auf heißen Kohlen. Denn alles ist bezahlt … was passiert ohne Thailand Pass in Thailand? Schwerverbrecher im Flughafen? Kann ja auch der Airline und dem Hotel nicht sagen storniert mal bitte und Geld kommt zurück … denn das ist glaube ich kein Grund für eine meiner Versicherungen … Kreditkarte mit Covid Abdeckung und vollem Reiseschutz.

Ich bin schwerbehindert und verbringe seit dem 27.01. gefühlt 4 Stunden damit die Reise abzusichern und den Thai Pass zu bekommen. Ein Horror für mich gerade. 

Irgendwie verzweifle ich gerade .. denn in einer Woche sind wir bereits 6 Stunden fast in der Luft - theoretisch.

Danke falls Ihr einen Tipp habt.

Liebe Grüße 

An Tida@Thailand-Spezialisten.com

Hallo liebe Thailand Spezialisten,

ich habe ein Problem bei der Beantragung des Thailand Passes...

Ich habe alle erforderlichen Unterlagen hochgeladen und warte nun auf die Bewilligung.

Nun ist es so, dass wenn ich mich einloggen will, um den Status zu überprüfen, ich seit heute Morgen eine Fehlermeldung bekomme, dass meine Informationen nicht registriert sind. Gestern war ein Einloggen ohne Probleme möglich.

Liegt hier ein grundsätzliches technisches Problem vor?

Würde mich sehr über eine Rückmeldung freuen!

Viele Grüße

Jochen

Dann machen Sie uns 4 fantastischen Autoren doch glücklich und geben uns ein Feedback, wie es am Ende dann doch noch gut ausgegangen ist, damit wir zukünftig noch besser und effektiver den nächsten verzweifelten Urlaubern helfen können.

Und buchen Sie nächstes Mal bei wahrhaftigen Thailand-Spezialisten! Wir machen den Job seit nun fast 40 Jahren und vermitteln Reisen in ganz Asien. Außerdem haben wir lokale Reisebüros in Ländern wie Laos, Kambodscha, Myanmar, Thailand, China, Tibet und noch einige mehr.

Wer hat hier heute geschrieben aus der Redaktion?

Unbedingt ✋ gleich den Link mit den häufigsten Problemen bei der Beantragung des Thailand Passes klicken & lesen, um, Fehler zu minimieren.

Geschätzte Leser, wir lieben euch alle wirklich. Können aber nicht auf jede einzelne E-Mail persönlich eingehen, die wir zum Thema Thailand-Pass, Sandbox, Test N Go, AQ, ASQ und wie der Kuckuck die neuen Programme heißen. Daher bitten wir um Entschuldigung. 

Aber hey; Wir haben es von Anfang an bei Projektstart geschrieben: Wir bieten die Unterstützung kostenlos und in unserer Freizeit an. Wir sind nur die 4 Autoren, die seit 2009 für Thailand-Spezialisten.com schreiben und Thailand-Spezilisten.com ist ein Reiseveranstalter. Das bedeutet unsere Kunden gehen nun mal vor, ist verständlich, oder?

Weiterführende und nützliche interne Links:

1. ✅ Die häufigsten Probleme & Fehlermeldungen bei der Beantragung des Thailand-Passes ← Natürlich mit unseren effektiven Problemlösungen
   
   
2. 💡 Unsere knallharte Autorin Annika hat am 7. Februar folgenden Artikel verfasst, da die Regierung im Stundentakt die Einreise verändert. Also lieber nochmal lesen: Test & Go | Sandbox | AQ – Was sind die Unterschiede dieser 3 Einreiseverfahren?
   
   
3. Mein Thailand-Pass wurde abgelehnt – wieso und was jetzt?
   
   
4. Wollen Sie vielleicht auch einmal das Team Thailand-Spezialisten sehen? 
   
   
5. Und natürlich hier der Kontakt, um unseren Top-Reiseberatern eine Reiseanfrage zu senden.
   
   
6. Wenn Sie Fragen haben, aber NICHT bei uns buchen wollen, bieten wir hier etwas Freundliches an: Frag einen Touristiker – oder anders: Frag 4 junge Reiseherzen
   
   
7. Noch mehr von Annika, Melanie, Tida und Michael: Zum tollen Thailand Blog

Wenn wir Autoren Sie mit unseren Artikeln irgendwie helfen oder gute Stimmung machen konnten, freuen wir uns natürlich auch über eine kleine Spende UND dann wird natürlich auch Ihre Anfrage an uns Autoren zügig und ausführlich – Auch eine persönliche Reiseberatung mit Michael ist denkbar, wenn Sie keinen Reiseveranstalter wollen, dann berät Sie Janthana (Thailänderin) und hilft Ihnen komplett Ihre Backpacker Reise oder Kofferurlaub zu planen/buchen. Lesen Sie mal hier: Thailand in Eigenregie, aber mit Experten bei der Planung;