Auf ein Offenes Wort! | Philippika

© Autor & Fotograf  | Michael Schaller, Gründer von Thailand-Spezialisten.com | Co-Autorin: Melanie Meiers

Erfahren Sie die Einfachheit des Werbeslogans „individuelles Reisen“. Wie studierte Touristiker wie wir – welche auch in Südostasien leben – Ihre individuelle Thailand Reise planen.Wie geht das? Was ist daran so besonders, dass dies mittlerweile jeder zweite Reiseblogger anbietet? Und will ich das überhaupt – Individuell reisen? Falls Ja, sind Sie höchstwahrscheinlich bei uns richtig.

Kapitel 1

Im Rahmen einer touristischen Ausbildung bzw. Weiterbildungen, haben wir gelernt, dass die Grundlage Ihrer idealen Reise die Kommunikation ist. Der Begriff Kommunikation kommt aus dem Lateinischen communication wird mit teilen, mitteilen und gemeinsam machen übersetzt.

Das Ziel der Kommunikation ist neben dem Mitteilen auch Wissen zu vermehren und Leistungen zu erhalten. Das geschieht genau dann, wenn ein wechselseitiges Weitergeben von Informationen stattfindet.

Sie und "ich" - Ihr persönlicher Reiseberater-, werden nun bestmöglich miteinander kommunizieren, um somit eine solide Grundlage für Ihren individuellen Traumurlaub zu schaffen.

Allgemeine und gut gemeinte Insider-Hinweise an Sie: 

Achten Sie doch einmal darauf, wie viele "Online-Reiseplattformen", welche mit Individual-Reisen werben, Ihnen Kommunikationskanäle (welcher Art und wie diese Ihnen "individuell" ein Nutzen verschaffen) auf deren Internetseite zur Verfügung stellen.

Ein Reiseanbieter welcher z.B. keine Telefonnummer auf der Website preisgibt? Keine Transparenz im Impressum zeigt? Nicht mal seinen Firmensitz in Europa oder Asien hat aber Urlaub in Thailand für deutschsprachige Touristen vermittelt? Mit Affiliate-Werbebanner und Buchungsmasken individuelle Baustein-Reisen vermittelt? Wer sind genau die Leistungsträger? Wer ist verantwortlich?

Online-Reise-Portale, wo der Reiseberater nur mit Vornamen genannt werden darf. Es darf nicht der Name des lokalen Reiseveranstalters in Thailand genannt werden. Die E-Mail-Kommunikation zwischen Ihnen und Ihrem Reiseberater vor Ort, wird überwacht, nur um zu kontrollieren, dass keine direkte Verbindung zwischen Ihnen und Ihrem Reiseberater entsteht.

Alles nur, damit Sie, der potenzielle Kunde, nicht an den lokalen Reiseveranstalter direkt anfragt, sondern noch die durchschnittlich 20 % Provision für die Portale zahlen muss? Und diese Portale/Anbieter verkaufen das Geschäfts-Model als "individuell, persönlich und sogar teils nachhaltig". Nichts gegen Kooperationen und Marketing. Aber Markt-Positionen ausnutzen und kleinen, lokalen Agenturen aggressive Verträge aufdrängen? Nicht mit uns!

Und noch ein Hingucker: Achten Sie einmal darauf, wie viele Anbieter auf Ihrer Internetseite "Preise ab" schreiben. Sehr oft (nicht bei jedem Reiseanbieter) wird hier etwas gelockt. Die nehmen den Preis z.B. ab 6 Personen - der fällt selbsterklärend deutlich günstiger aus als wenn man mit 2,3 oder 4 Personen bucht. Sinn und Zweck? Damit Sie anfragen und Sie in Autoverkäufer-Manier bearbeitet werden.

Jedenfalls fragen wir uns als Profis, mit einem Abschluss im Tourismus natürlich, wieso ist das so? Wieso erschwert dieser Anbieter Ihnen die individuelle & transparente Reiseplanung? Denn wie wir bereits wissen, bedeutet die Grundlage einer Individualreise nicht nur Beratung, Service und Ortskenntnisse. Nein, es bedeutet Transparenz und Informationsaustausch! Aber all sowas wird dann halt auch gerne als „individuell“ vermarktet. Man kann wirklich jedes Produkt individuell bewerben. 😉

Doch wie individuell ist der Urlauber in Thailand? Wie persönlich ist die Beziehung zwischen Reiseveranstalter vor Ort und Ihnen? Werden Sie auch eigens während der Reise betreut? Oder wollen die Plattformen und Hobby-Webseitenbetreiber, welche mit Werbebanner und Buchungsmasken Buchungen fischen, nur Ihre Provision?

Und danach, leiten sie den Kunden an ein Call-Center mit Studenten weiter, welche keinen Abschluss im Tourismus haben, sondern es ein Nebenjob ist.

(Nichts gegen Studenten, Call-Center & Buchungsplattformen! Die einen studieren u. a. Jura und die anderen haben gute Anwälte.)

Kapitel 2

Ich persönlich finde es einfach sehr beunruhigend zu sehen, wie sich in den letzten Jahren der online Reisemarkt entwickelt hat. Ungefähr seit 2008 bin ich in der Tourismusbranche tätig. Zuvor in der Gastronomie seit meiner Jugend.

Ich betreibe seit 2009 Thailand-Spezialisten.com und mit meinem Kooperationspartner vor Ort in Thailand (Reiseveranstalter), waren wir mit einer der ersten, die Individual-Reisen im deutschsprachigen Raum, online angeboten haben. Uns gibt es nun schon seit 1988, als es nicht einmal Internet gab! Und wir brachten schon Ende der 90er Thailand und seine Nachbarländer, online, dem Reisenden näher.

Indessen sehe ich, dass der Markt zugewachsen und kopiert ist, mit inhaltslosen Prospekt-Geschwätz, nebulösen Anbietern ohne touristische Ausbildung, Online-Portalen mit Firmensitz in Steueroasen, die thailändischen lokale Agenturen "Knebelverträge" aufzwingen und Ihre Marktposition ausnutzen. Portale, gegründet von Geschäftsleuten ohne touristisches Fachwissen. Ohne Passion. Ohne ein ehrliches Interesse an Ihnen, dem Reisenden geschweige denn dem Königreich Thailand und dessen Einwohnern.

Solche lügen auch noch dreist mit Aussagen wie zum Beispiel:

"Da auf Zwischenhändler verzichtet wird, können Sie vom Direktpreis profitieren und die lokale Wirtschaft unterstützen!"  

Glauben Sie mir, dies ist absoluter Unfug! Nehmen solche Portale etwa keine Provision? Ist das Portal somit kein Zwischenhändler? Natürlich sind sie das. Ist auch ok. Aber glauben die ernsthaft, kleine lokale Agenturen können mal eben 20 % locker machen? Nein! Die müssen also Ihre Preise erhöhen.
Sie, der Kunde profitiert also nicht und die lokale Wirtschaft wird auch nicht unterstützt.
Wieso wird auf den Online-Reise-Portalen denn nicht der lokale Anbieter beim Namen genannt? Weil Sie ja sonst den "Direktpreis" bekommen könnten! Bei uns bekommen sie einen günstigen Preis für eine hochqualitative Leistung.

"Ich habe es satt Unsinn und Lügen zu lesen. Schreibt endlich mal die Wahrheit! Oder haltet Ihr Eure Kunden wirklich für so dämlich?"

Notabene: Das Wort Direktpreis gibt es NICHT bzw. hat keine Bedeutung und ergibt auch keinen Sinn in der Touristik. Ein Reiseveranstalter bucht einzelne Baustein-Segmente bei verschiedenen örtlichen Agenturen/Hotels (i.d.R.) und kalkuliert am Ende einen "Endpreis". 😏

Übrigens Unfug schreiben: Wie oft lese ich "Flüge im Internet buchen ist immer billiger als in einem Reisebüro". Das ist so nicht korrekt. Wiedermal muss ich es betonen: Es fehlt den meisten Menschen, die eine Reiseseite betreiben, an touristischem Fachwissen. Aber dazu habe ich Ihnen einen gesonderten Artikel verfasst und es ein wenig genauer erklärt. Wenn Sie das Thema interessiert, hier können Sie mehr darüber lesen:

Kommen wir nun zum Schluss noch zu den Keller-Journalisten, die u.a. nicht ein einziges Mal persönlich Urlaub in Thailand gemacht haben und geschweige denn Leidenschaft für dieses Land besitzen.

Menschen, die nur Nonsens auf deren Thailand-Webseite schreiben, damit Ihr Volumen an Affiliate-Werbebanner gerechtfertigt wird, mit denen sie dann Ihnen Individualreisen vermitteln möchten und sich mit einem Firmensitz beispielsweise in Südamerika verkriechen.

"Mir persönlich widerstrebt es. Urlaub sollte etwas Persönliches sein. Kein Geschäftsmodell auf dem Rücken der lokalen Agenturen, den Einheimischen und besonders nicht auf Kosten des Kunden!"

Schauen Sie genau hin. Werfen Sie vor allem einen Blick in das Impressum.

Wer bietet Ihnen Urlaub an? Briefkastenfirmen? Online-Portale ohne persönliche Passion? Hobby-Blogger ohne touristisches Fachwissen? Reiseprofis, die vom deutschen Wohnzimmer aus arbeiten? ... usw.

Ich will damit nicht sagen, dass Sie am Ende keinen tollen Urlaub bekommen oder das alles "Verbrecher" sind. Nein. Aber ich verachte diese bewussten Täuschungen und deren Heuchelei, sie würden Ihnen etwas ganz Individuelles bieten und Thailand ja so unglaublich lieben und für Nachhaltigkeit sorgen.

Die meisten dieser Leute waren kein einziges Mal hier oder fliegen einmal im Jahr her, um ein paar Bilder zu knipsen, sich dann noch im gebügeltem weißen Hemdchen und mit gequältem Grinsen, theatralisch mit ihren lokalen Partnern zeigen, damit es auch bloß so aussieht, als wären sie ernst zunehmende Touristiker die sich in Thailand auskennen. Selbsternannte Thailand-Reiseprofis, welche unseren "kreativen Geist hinter der Website" Thailand-Spezialisten.com seit Jahren kopieren müssen, weil es Ihnen einfach an Passion, Fachwissen und Ehrlichkeit fehlt!

Das sind Liegestuhl-Unternehmer mit Firmensitz im Steuerparadies, für die Online-Tourismus ein schnelles Geschäftsmodell ist und Thailand eine frequentierte Destination welche sich auszahlt. Und Sie, der Kunde, die Bewohner Thailands... 
in deren Auge sind sie alle nur 💰

Lassen Sie sich bitte nicht täuschen und überlegen Sie gut, wen Sie mit Ihrem Geld wirklich unterstützen wollen.

Apropos Profis: Wir vergeben aktuell drei freie Arbeitsplätze und suchen Menschen, mit beruflichem Fachwissen sowie Leidenschaft im Bereich Tourismus und Content-Marketing. 

In meinem Monolog waren gemeint:  Briefkastenfirmen, mit einer Website und Sitz außerhalb Europa & Thailand | Hobby-Blogger mit Affiliate-Marketing, einem großen Schnabel aber ohne touristischer Ausbildung. Ich meine NICHT die "Großen Firmen" welche einen seriösen Tourismusbetrieb führen! 
Die haben auch tolle Anwälte.

Benötigen Sie einen persönlichen und spottbilligen Reiseberater? „Kauf mich!“ - Frag einen Touristiker

Nun aber mal los. Genug schwadroniert, lieber Michael. Lassen Sie uns kommunizieren und erstellen wir Ihre nigelnagelneue Individuelle Thailand-Rundreise! Jedoch sei eines noch erwähnt: Der Michael schreibt hier von Transparenz. Also, wenn Sie unser Team genauer kennenlernen möchten, Hier stellen wir uns Ihnen vor:

• Den Reisezeitraum - Beispiel: zwischen dem 3. Juni und 9. August

• Wie lange möchten Sie sich in Thailand aufhalten? Beispiel: 18 Tage +/- 3

• Wie viele Personen reisen? Sind Kinder unter 12 Jahren bei Reiseantritt dabei und wie soll die Zimmerbelegung aussehen? Z.B. 2 Zimmer nebeneinander oder 1 Zimmer mit Zustell-Bett? Etc.

• Welche Erwartungen haben Sie an die Unterkünfte? Das ist ein ganz wichtiger Punkt, denn so können wir Ihnen auch Hotels gezielt empfehlen bzw. einkalkulieren, um das Preis/Leistungsverhältnis attraktiv für Sie zu halten. Wir können Ihnen sagen, dass die meisten unserer Kunden es mixen. Auf der Rundreise mehr günstige 3-Sterne Hotels nehmen, aber dann am Ende der Reise bei einem Badeurlaub lieber 4 bis 5 Sterne oder gar Luxus-Villa mit Privat-Pool und der gleichen. Aber unsere Reiseberater beraten Sie dann schon entsprechend. 

• Welche Urlaubsorte in Thailand möchten Sie unbedingt besuchen? Gibt es ganz besondere Destinationen und Sehenswürdigkeiten, von denen Sie schon einmal gehört haben? Soll es ein purer Strandurlaub oder eine Aktiv-Reise werden? Abenteuerurlaub, Erholung und Wellness? Inselhopping oder ein Mix aus allem? Egal was und wie; Zögern Sie nicht und wir beraten Sie fachgerecht!

• Und natürlich jeden weiteren speziellen Urlaubswunsch, welchen wir ermöglichen können. Denken Sie an die Kommunikation bitte. Je mehr Informationen Sie uns vermitteln, um so effektiver können wir für Sie die best möglichste Leistung herausarbeiten, wodurch für Sie eine unvergleichliche Reise entsteht. Kurz gesagt; Eine individuelle Thailand-Rundreise.  

Kontaktieren Sie uns! Ob Sie nun noch Fragen haben oder weitere Informationen benötigen oder gar schon uns Ihre konkreten Reisewünsche mitteilen können, zögern Sie bitte nicht und treten Sie mit uns, den originalen Thailand-Spezialisten in persönlichen Kontakt.

Wir können via Skype oder Zoom eine Reiseberatung durchführen, via WhatsApp, Facebook, einer altbewährten E-Mail oder auch telefonisch. Und ein Kontaktformular können wir auch anbieten.

Was wirklich zählt - und damit steht und fällt jeder Urlaub -  ist, dass wir kommunizieren! Reden Sie mit uns, teilen Sie uns exakt Ihre Ideen mit. Hören Sie Ihrem Reiseberater genau zu, der ist ausgebildet und versteht seinen Beruf. Löchern Sie ihn mit Fragen, wenn für Sie etwas unklar ist. Wenn Sie dies tun - ausführlich mit Ihrem persönlichen Reiseberater kommunizieren - und wir paaren dies mit unserer Leidenschaft für das Königreich Thailand sowie natürlich eine ordentliche Portion Erfahrung und Berufliches-Fachwissen, dann wird das hier Ihre absolute und perfekte Traumreise in Thailand werden! Versprochen. 

Falls Sie noch keine genauen Vorstellungen haben, was speziell Sie (!) erleben müssen, dann erstellen wir Ihnen, aufgrund unserer langjährigen Erfahrung mit Thailand-Touristen, ein kostenloses und unverbindliches Reiseangebot, welches für Thailand-Neulinge besonders geeignet und attraktiv ist. Anschließend konstruieren wir an dem Angebot, solange herum, bis es 100 % zu Ihnen passt. Und das nennt man dann im übrigen "Individuelle Thailand Rundreise" 😉

Wenn Sie schon eigene Vorstellungen und Wünsche haben, was Sie und Ihre Mitreisenden im Königreich Thailand sehen und erleben möchten, dann können wir ohne zu Zögern Ihnen eine Thailand-Reiseroute nach Ihren Vorgaben und Ideen maßschneidern. Und das besonders gut, günstig und mit vor allem mit Fachwissen. Ebenfalls wäre dies dann auch eine Individualreise. 

Und natürlich empfehlen wir Ihnen auch erst einmal einen Blick auf unsere bereits ausgearbeiteten 

Thailand-Rundreisen zu werfen, wovon jede einzelne wiederum einzigartig neu für Sie gestaltet werden kann. Dann haben wir wieder eine individuelle Rundreise für Sie entworfen. Und bedenken Sie unsere satten Frühbucherrabatte! 10 - 25 % Besonders stark bei unseren Inselhopping-Reisen. * mind. 30 bis 90 Tage vor Reiseantritt müsste gebucht werden. Unsere Berater werden Ihnen dazu noch weitere Informationen geben.

Bevor Sie nun loslegen, schauen Sie sich erst einmal auf Thailand-Spezialisten.com etwas um. Eventuell klären sich dann schon einige Anliegen oder aber Sie sammeln viele gute Ideen, welche Sie uns dann gleich mitgeben können: